سياسة الخصوصية لمكتب العضيب للاستشارات الهندسية

نجمع نوعين من المعلومات عند تعاملك معنا:

أ. معلومات تقدّمها لنا مباشرة

وهي البيانات التي تشاركها معنا طواعيةً عند تعبئة نماذج التواصل، أو طلب الخدمات، أو مراسلتنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال ووسائل الاتصال.
• البريد الإلكتروني.
• تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة (نوع المبنى، الموقع، المساحة، ومتطلبات الترخيص).
• أي مستندات أو معلومات تختار مشاركتها معنا لإنجاز الخدمة.

ب. معلومات تُجمع تلقائياً

عند زيارتك للموقع، تُجمع بعض البيانات الفنية تلقائياً لأغراض التشغيل والتحليل، ومنها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي زرتها ومدة بقائك ومصدر دخولك للموقع.
• بيانات يتم تجميعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم الخدمات الهندسية المطلوبة.
• إعداد عروض الأسعار والتواصل معك بشأن مشروعك ومتابعته.
• استكمال إجراءات إصدار التراخيص والمخططات والأعمال المساحية.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم.
• إرسال التحديثات أو العروض المتعلقة بخدماتنا في حال موافقتك على ذلك.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة.

لن نستخدم بياناتك لأغراض تختلف جوهرياً عن الغرض الذي جُمعت من أجله دون الحصول على موافقتك.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وفهم سلوك الزوار. نستعين بأدوات مثل Google Tag Manager وأدوات التحليلات لجمع بيانات إحصائية عن استخدام الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأي جهة. وقد نشارك قدراً محدوداً من بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمات: مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليل (Google) التي تساعدنا على تشغيل الموقع، في حدود ما يلزم لأداء عملهم.
• الجهات الحكومية والمختصة: عند الحاجة لاستكمال إجراءات التراخيص أو عند طلب ذلك نظاماً.
• الالتزام القانوني: عندما يقتضي ذلك تطبيق الأنظمة أو حماية حقوقنا المشروعة.

قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات خارجية (واتساب، إكس، إنستغرام، تيك توك)، وتخضع تلك المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها التي لا نتحمّل مسؤوليتها.

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير أو الإفشاء. ومع ذلك، فإن أيّ وسيلة نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ونحرص على تطوير إجراءاتنا باستمرار لتقليل المخاطر.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها. وعند انتفاء الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخصّ بياناتك:

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه، وسنستجيب لطلبك خلال المدة النظامية.

خدماتنا موجّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون السن النظامية. وفي حال علمنا بجمع بيانات من قاصر دون الموافقة اللازمة من وليّ أمره، فسنعمل على حذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في الأنظمة المعمول بها. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وننصحك بمراجعتها دورياً.